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9.1. Duración y renovación automática
El plan mensual se contrata por periodos de un mes y el anual por periodos de doce meses, contados desde la fecha de alta. Salvo indicación en contrario del suscriptor, la suscripción se renueva de forma automática al vencimiento por un periodo igual y por el importe vigente en ese momento. Cualquier modificación del importe se comunica por correo electrónico con una antelación mínima de treinta días y solo se aplica a periodos posteriores. Para desactivar la renovación automática basta con escribir a la redacción desde la página de contacto; la desactivación se confirma por correo electrónico y el periodo en curso se mantiene activo hasta su último día.
9.2. Cancelación
La suscripción puede cancelarse en cualquier momento, sin penalización y sin necesidad de justificar la decisión. La cancelación detiene la renovación siguiente y el acceso a los materiales del plan se conserva hasta el final del periodo ya abonado.
9.3. Derecho de desistimiento
Cuando la contratación se realiza en condición de consumidor, existe un plazo de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir de él sin necesidad de motivar la decisión, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y a la normativa española de consumo. Para ejercer este derecho es suficiente una comunicación inequívoca dirigida a noticias@swimscroll.com, indicando la fecha de alta y el plan contratado; también puede emplearse el modelo de formulario de desistimiento previsto en la normativa. Si el acceso a los materiales del plan ha comenzado dentro de ese plazo a petición expresa del suscriptor, el desistimiento se atiende igualmente y se descuenta, en su caso, la parte proporcional al periodo ya disfrutado.
9.4. Devoluciones
Las devoluciones se tramitan por el mismo medio empleado en el pago y sin coste para el suscriptor, en un plazo máximo de catorce días naturales desde que la solicitud llega a la redacción. Un cargo erróneo o duplicado se devuelve íntegramente. Si el acceso a los materiales del plan no ha estado disponible por causas atribuibles a esta publicación durante un periodo prolongado, se devuelve la parte proporcional al tiempo afectado. La solicitud debe indicar la dirección de correo con la que se dio de alta la suscripción y la fecha del cargo.
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